Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

1. Прием Пациентов осуществляется в порядке предварительной записи через администратора Клиники посредством телефонной связи или непосредственно в Клинике. Телефоны для записи: 8(34377)7-52-02, 8-912-215-03-03. При наличии свободного времени у врача возможен прием без предварительной записи. При записи на прием к врачу Пациент должен указать свою фамилию, имя и телефон.

2. Пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала приема для надлежащего оформления документов в регистратуре для своевременного начала приема. Случаем опоздания на диагностические исследования и (или) прием специалистов  считается время в 10 минут. После чего Клиника вправе отказать в приеме, если оказание услуги опоздавшему пациенту может привести к смещению последующего приема и создаст дискомфорт для других пациентов. Администратор может предложить пациенту возможность ожидания приема в ближайшее свободное время в порядке «живой» очереди и (или) через назначение нового времени ее оказания.

В случае задержки времени приема врача по некоторым уважительным причинам, в т.ч.: сложный клинический случай; необходимость срочного дополнительного обследования в ходе приема; сильная эмоциональная реакция пациента на информацию, полученную от врача; технические неполадки, связанные с энергоснабжением учреждения, медицинским оборудованием и программным обеспечением клиники, а также оказание врачом неотложной медицинской помощи и пр. в этом случае пациенту будет оказано полноценная качественная медицинская услуга с задержкой по времени или предложено другое удобное для пациента время оказания услуги.

3. Пациент проходит в кабинет врача на первичную консультацию (первичное обращение). Повторной считается консультация при регулярных явках пациента в течение 3-х месяцев. При обращении пациента, превышающем период более чем в 3 месяца, консультация (обращение) считается первичной.

4. Прием осуществляется при предъявлении документа удостоверяющего личность, так же документ удостоверяющий личность предъявляют законные представители несовершеннолетнего ребенка или недееспособного гражданина.

5. При первичном обращении Пациента в Клинику Пациент должен ознакомиться с:

- настоящим положением о порядке и условии предоставления медицинских услуг;

- правилами предоставления платных медицинских услуг (утв. Постановлением
Правительства РФ от 04 октября 2012 г. №1006);

- прейскурантом цен (тарифов) на медицинские услуги;

- положением Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании Договора об оказании платных медицинских услуг (далее – Договор), заключается между Клиникой и Пациентом (или законным представителем Пациента), имеющим намерение приобрести, либо приобретающим платные медицинские услуги. Договор заключается Сторонами в письменной форме. Все условия Договора рассматривается в едином контексте с настоящими Правилами.

Пациент в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06 г. №152-ФЗ «О персональных данных», на период действия Договора, дает свое письменное согласие на обработку Клиникой своих персональных данных в целях получения услуг, оказываемых Клиникой.

В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является предоставление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским персоналом Клиники в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Без подписания данных документов Клиника не может оказывать медицинские услуги Пациенту. В период действия Договора Пациент имеет право на получение неограниченного числа медицинских услуг

Договор на оказание платных медицинских услуг, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, отказ от медицинского вмешательства, соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг за гражданина признанного недееспособным подписывают его законные представители на основании предъявления соответствующих документов.

Дети до 14 лет не имеют права подписывать договор, информированное согласие и др. документы. Договор и другую медицинскую документацию могут подписывать только законные представители: родители, усыновители, опекуны, попечители. Не являются законными представителями, если они не опекуны, и не попечители (бабушки, дедушки, тети, дяди, братья, сестры, гувернантки, няни, водители, охранники и т.д.). Дети на прием должны приходить в сопровождении законных представителей.

Дети с 14-18 лет имеют право подписывать договор при условии письменного согласия законных представителей на совершение сделки. Ребенок должен принести паспорт, согласие законных представителей которое прикрепляется к экземпляру договора Клиники и хранится в карте. Информированное согласие ребенок имеет право подписывать с 15 лет, также с 15 лет разрешается предоставлять информацию о состоянии здоровья лично.

В соответствии со статьями 21 и 26 ГК РФ законными представителям несовершеннолетних граждан являются их родители, усыновители или попечители, а также опекуны малолетних лиц и совершеннолетних лиц, признанных судом недееспособными (ст.32 ГК РФ). Кроме законных представителей в правовой системе России определен второй вид представителей граждан (совершеннолетних, дееспособных) - представители, действующие по доверенности, предусмотренной статьей 185 ГК РФ.